Quels sont les outils de contrôle qualité ?

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Question posée le 27/04/2014 par Anonyme

Quelles sont les outils de contrôle qualité ? j'ai beau chercher je ne trouve que des outils comme l'AMDEC ou pareto qui sont des outils de qualité.

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 15/06/2014 par Ancien expert Ooreka

Bonjour,
Il y a :
- la règle des 5M;
- le QQOQCCP,
- la méthode de 6 sigma,
- la méthodologie de résolution des problèmes,
- la brainstorming,
etc...

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Réponse envoyée le 30/08/2014 par thierry

Bonjour Yacine, ça dépend si c'est pour vos études ou pour une entreprise.
Principe général d'une démarche qualité = prouver que l'on est toujours en train de s'améliorer.
Après, tout ce qu'il y a autour, ce ne sont que des outils pour y arriver : Normes ISO ou autres, outils internes, entreprises d'audit.
Par expérience, je peux dire que chaque entreprise a sa façon de concevoir la qualité et emploi les outils qu'elle veut. Il faut que ces outils soient simples, compréhensibles par tous sinon il y aura du manque d'implication. Bref, si tu ne trouve pas d'outil adapté, il faut demander conseil à une entreprise que tu connait et qui pratique la Qualité ou le mieux c'est l'avis d'une entreprise d'audit Qualité (mais conseils payant peut être).
Tu peux inventer tes propres outils si ils correspondent à ce que j'ai dis ci-dessus.

Cordialement
Thierry

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