Quel est le lien entre Qualité et innovation ?

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Question posée le 20/11/2016 par El Manz

Plus précisément , Pensez-vous que le management de la qualité (ISO 9001) peut etre un catalyseur de l'innovation produit de l'entreprise ?

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 08/12/2016 par thierry

Bonjour, pour ce qui est de savoir si c'est un catalyseur, la réponse est non, car la Qualité est un des facteurs INDIRECTS de l'innovation.
L'innovation, c'est l'affaire de tous dans l'entreprise, tout le monde peut apporter ses idées pour de l'innovation mais il faut qu'il y ait de la communication. D'où le lien avec la Qualité : par la mise en pratique de la qualité, le travail devient plus structuré, meilleur et favorise donc l'innovation.
Quant c'est le bazar total dans l'entreprise, il n'y aura que les gens techniques du BE qui pouront penser à innover, les autres essaieront de sauver leur journée.

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